Política de privacidad
1. Todos los datos personales de un Jugador, es decir, cualquier información de Usted que pueda usarse para identificarse personalmente, como nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico o dirección, a la cual se hará referencia en nuestra Política de Privacidad como “Su Información” podrán ser procesados por la Empresa, cosa que incluye a agentes y empleados, y, en su caso, también a socios y subcontratistas con la finalidad de ofrecer nuestra gama completa de Servicios al Jugador. La Información del Jugador será recopilada tras completar el registro y tener una cuenta con la Empresa, o cuando el Jugador hace una consulta enviando sus datos a la Empresa.
2. El uso de cualquiera de nuestros Servicios conlleva a que el Jugador reconozca que ha leído, entendido y aceptado en totalidad los términos establecidos en nuestra Política de Privacidad y que, una vez el jugador proporcione su información, incluyendo, para evitar malos entendidos, consultas realizadas en nuestros Sitios Web o cuando el Jugador complete de forma parcial su registro.
Qué información recogemos y cómo la procesamos como Empresa
1. La Empresa se encarga de recopilar Información de sus Jugadores para poder:
- Permitir la configuración de la Cuenta del Jugador para que este pueda hacer uso total de todas las funciones de nuestros Servicios, incluyendo la realización de apuestas y poder participar en juegos;
- Permitir recibir consultas, preguntas y comentarios de los Juegos que hagan uso del Centro de Ayuda en Línea, así como para poder responderles;
- Cumplir con la normativa actual y pertinente relacionada al registro de Jugadores, como ejemplo, los necesarios para completar las verificaciones de edad;
- Mantener, en todo momento, informado a los Jugadores sobre eventos, ofertas y promociones futuras ofrecidas por la Empresa
Junto con los fines generales identificados a lo largo del párrafo 1 anterior, la Empresa sólo hará uso de la información del Jugador, incluso la que será compartida con socios y subcontratistas externos que procesan datos bajo nuestro pedido por las siguientes razones:
- Crear, operar y gestionar la Cuenta en Jugabet del Jugador;
- Prestar en su totalidad cualquier servicio solicitado, además de para cualquier fin que esté relacionado con dicha prestación;
- Verificar que la información del jugador, incluida la información divulgada a terceros, como instituciones financieras, de información crediticia o agencias para verificar la edad, pueda usarse con la finalidad original, manteniendo un registro de búsqueda que los terceros podrán usar para facilitar procesos de verificación generales.
- Preparar análisis y estadísticas que estén relacionados con el Servicio usado por Usted y otros Jugadores;
- Preparar y crear material y contenidos de marketing en base al comportamiento de cada usuario;
- Enviar, de forma periódica, comunicaciones periódicas que puedan anunciar cambios en nuestros Servicios, actualización sobre problemas técnicos, o modificaciones de nuestros Términos de Uso, lo que incluye esta política;
- Proveer y ajustarse a requisitos legales, o bien procesos legales, que la Empresa deba completar para proteger los intereses de entidades deportivas u otros organismos de esta industria;
- Investigaciones relacionadas a actividades ilícitas, de fraude, u otras actividades que puedan romper nuestros términos de Servicio;
- Denuncias ante delitos o sospechas de delito, lo que puede incluir el blanqueo de dinero o fraudes; y
- Cualquier otro propósito, siempre que sea necesario y legal, para poder cumplir con las obligaciones de la Empresa para con el Jugador.
2. La Empresa tiene derecho a no enviar al Jugador información que este no solicite sobre ofertas comerciales o anuncios de terceros.
3. La Empresa puede usar el nombre de un usuario o el nombre y región del Jugador tanto para campañas de publicidad como para promocionales.
4. Todas las llamadas telefónicas entrantes y salientes provenientes de nuestro equipo de Atención al Cliente son grabadas con finalidades de seguridad, aprendizaje y mejora.
5. Como Empresa, nos guardamos el derecho de transferir la Información del Jugador en casos de transferencia o venta de nuestro negocio o bien, ante casos de insolvencia si los hay.
6. El Jugador puede, en cualquier momento, hacer una solicitud para que la Empresa deje de procesar su Información para cualquiera de los fines indicados en esta Política, para lo cual deberá ponerse en contacto con nosotros para poder tomar las medidas oportunas para hacerlo.
Información sobre los jugadores y cómo actualizar la información
El Jugador tiene derecho a actualizar o eliminar su información en cualquier momento haciendo uso de la pestaña “Mi Cuenta/Actualizar datos de cuenta” dentro de la Empresa de forma manual, o a través de una solicitud con el Servicio de Atención al Cliente.